洪蓉，女，信息工程学院移动通信技术专业2022届毕业生，广东潮州人；现就职于广州有易信息科技有限公司销售助理一职。
本人从实习期间到现在，都在同一家单位工作，已经入职一年了。在这一年中，我学习到了很多东西：职场中的礼仪，与同事的共事方式等等。首先我选择这份工作、这份职业，是为了锻炼自己的口才，积累经验，挑战自己。
实习了一个月的时间，当时带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程，也感受到了实习难题。主要工作是负责打电话向客户介绍公司的产品，从而进行营销，并记录跟进情况。在此过程中，遇到了一些客户的普通话带着很重的口音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话需要反复讲几遍才能把意思传达到，客户不耐烦而我也无奈；也遇到过客户直接挂电话，或者态度不好的，情绪上容易被影响，尽管这样，但我并不气馁，做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。后来经过老同事的指导，我也虚心学习，养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，跟客户沟通时，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，我都会真诚的接待问候并记住他们的称呼，让他们体验到被重视的感觉。
我们的工作就是在基层里做一个普通的工人，起初不能理解该企业的用意。后来慢慢就想通了。只有下放到企业的最基层才能让我们更好的去了解该企业的运作、了解该企业的企业理念。而对于我们个人来说，我们之间的大部分人都是第一次参加工作，也许只有这样才能让我们更好的贯彻吃苦耐劳的精神。这个社会不缺少聪明的人，缺少的是能在困难中顶住压力的人。只有在最艰苦的工作里才能培养我们的抗打击能力，从而使我们更具社会竞争力。不过由于是我的第一份实习工作，而且是刚完成了从学生到工人角色的转换，特别是在如此艰苦的条件下难免觉得有些无所适从。
在单位里，我也加入了一个满是老乡的部门，工作氛围是我喜欢的，同事相处的很好，并且我们部门是一个竞争力很强，能力很强的部门，在每一个月的优秀团队评选里，总能拿到这个荣誉，这是荣誉也是动力，让我们下一个月更有找业绩的干劲。
工作了一个月后我已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，开始跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点相当熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边以备随时查阅。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接收好多个电话，电话通常都较短，只需要简单地作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。每天规律的工作时间，让我的生活习惯也规律了很多，而且还是有所收获，无论是做事情还是工作的时候都要尽量的自主的思考解决问题，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，解决了以后会受益良多。还有就是产品在客人心中的形象除了他们自己眼睛的观察以外，还有就是销售员本身的形象，还有销售员口中对这些产品的叙述，所以说最重要的还是销售人员的口才和销售技巧。
只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。同事领导对我也都很关照，特别是我们组长，每次有问题请教或者有什么想请他帮忙的，他是永远不会说不的人，主管在生活上也是很亲切热情的人，在工作上虽然很严格，但是生活上总是对我们很关照，也不会因为我没业绩而给我施展压力，都是鼓励我说不用想太多，做好当前该做的就好，主管也有单独找我谈话，跟我说了很多职场上的要求，怎样在职场上做的更好，教会我如何去规划职业生涯，同事也鼓励我很多。同事们很多都是同龄人，不是同龄人的也都很聊的来，没有代沟，熟悉之后，大家彼此没有拘束，工作上配合起来特别默契。
在这一年的工作中，我也得出结论，在销售过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一个积极向上的，有活力的，上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到顾客，从而让顾客感觉到自己得到一种情绪感染，那么才能让顾客在我们的产品上会更加信任，更加感兴趣，愿意听我们介绍营销。
