“安莱信息集团”是大中华区知名的、专业的联络中心服务商，拥有超过17年的运营经验。在国内7座城市，设有10个运营中心，分别坐落于广州、上海、北京、沈阳、武汉、成都及青岛，共4,500+坐席及相关配套设施。我们服务的行业包括：金融、餐饮、教育、媒体、零售、咨询等领域。这些年来获得亚太地区业界内颁发的奖项超过20枚。
“安莱信息集团”管理层来自世界500强的金融、电信、IT行业。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势，进一步拓展多元化业务，包含：联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块。“安莱信息集团”鼓励、支持员工不断提升自我，为员工提供多向发展、纵向提升平台，促进公司与员工共同发展。
一、岗位需求
（一）粤语客服 预招8名
1.岗位职责
（1）负责香港叫车软件客户端和司机端提供优质的电话叫车&售后服务；
（2）根据客户反馈进行电话外呼，工单跟进，Whatsapp沟通；
（3）如遇到客户投诉或查询超越自己的有关权限时，需及时反馈给所属上司；
（4）将客户反馈的各种意见详细记录，以提高服务质量。
2.岗位要求
（1）基础文书能力，粤语纯正；
（2）良好的客户服务意识，工作积极主动，责任心强，具备一定的抗压能力，适应轮班工作，可以接受早上7点的上班时间及夜班（15:00-23:00班次）；
（3）具备自学能力，基础英文能力，沟通能力且应变力强，有相关工作经验者优先。
3.月综合薪资
4000-6000元
4.其他福利
无责底薪+绩效+补贴+五险一金+带薪年假
5.工作地点
广州市越秀区环市东路418号珠实同创汇
二、简历投递方式
willa.lu@anlai.com
